E-obraschenie.kz (E-otinish.kz) - Qozog'istonning rasmiy murojaatlar portalida shaxsiy kabinetingizga kiring.

E-otinish.kz sayti Qozog‘iston fuqarolarining elektron murojaatlari va petitsiyalarini yuborish va ko‘rib chiqish uchun universal onlayn markaz hisoblanadi. 2021-yilda Qozog‘iston Respublikasi Bosh prokuraturasi va Prezident ma’muriyatining shikoyatlar bilan ishlash bo‘limi tashabbusi bilan tashkil etilgan ushbu platforma har bir fuqaroga davlat organlari bilan bevosita muloqot qilish imkoniyatini beradi. Shikoyat, onlayn petitsiya yoki so‘rov yuborish orqali fuqarolar o‘z murojaatlarining borishi va sifatini kuzatish orqali shaffof qayta aloqa jarayonida faol ishtirok etishlari mumkin.

E-Otinish platformasi har bir petitsiyaning turli sohalardagi muammolarni samarali hal etishda tezkorlik bilan ko'rib chiqilishini ta'minlashga intiladi.

Portalda hisob yaratish jarayoni

Petitsiya boshlash, g'oya taklif qilish yoki petitsiya ma'lumotlar bazasiga birinchi marta kirishni istaganlar uchun dasturiy ta'minotni yuklab oling va ishga tushiring. "NcaLayer" zaruriy shartdir. Ishni davom ettirish uchun elektron raqamli imzo (ERI) yordamida autentifikatsiya talab qilinadi.

Portal hisobidagi avtorizatsiya

Shaxsiy hisobingizga kirish uchun avtorizatsiya havolasiga o'ting.

Hisobingizga quyidagi tarzda kirishingiz mumkin:

1. Ma'muriy organning xodimi login va paroldan foydalangan holda yoki elektron raqamli imzo orqali.
2. O'z akkauntiga kirishni xohlovchilar uchun platforma tanlovdan so'ng bir nechta autentifikatsiya usullarini taklif etadi:

1. Login (individual fuqaro kodi) va xavfsiz parol,
2. E'lon qilingan haqiqiy sertifikatga ega "EDS",
3. SIM-karta orqali EDS (shaxsiy SIM karta raqami va TIN talab qilinadi),
4. Mobil telefoningizga vaqtinchalik parol yuborildi
5. Biometrik ma'lumotlar (raqamli ID), QR kodni skanerlash.

Muammolar yuzaga kelsa Tizimga kirganingizdan so'ng, "Parolni unutdingizmi" funksiyasi foydalanuvchilarga elektron pochta yoki raqamli imzo orqali qayta o'rnatish opsiyalarini taklif qilish orqali kirish huquqini tiklashga yordam beradi.

Davlat portalining afzalliklari

Eotinish.gov.kz shikoyatlar, so'rovlar, javoblar, xabarlar va hujjatlarni elektron shaklda taqdim etishni osonlashtiradi.

Foydalanuvchilar:

1. Apellyatsiya berish
2. Platforma tomonidan so'ralgan yoki so'ralgan holda kerakli hujjatlarni taqdim eting,
3. Apellyatsiyalarni to'g'ridan-to'g'ri mobil telefon orqali yuborish,
4. Hujjatlaringizdagi harakatlarni to'liq nazorat qiling, so'rovlaringizni ko'rib chiqish jarayonini kuzatib boring va boshqalar.
5. Shuningdek, ushbu portal fuqarolarga huquqiy harakatlarni boshlash imkonini beradi, uning kompleks qayta aloqa va petitsiya tizimi sifatida foydaliligini yanada oshiradi.